Перенос с другого хостинга

Перенос силами поддержки HostiMan

На нашем хостинге для услуг платного хостинга, VDS и выделенных серверов предоставляется бесплатная услуга переноса данных к нам.

Мы переносим следующее:
- Сайты и их данные, базы данных при их наличии, CRON-задачи
После переноса проверяем корректность выполненной работы и при необходимости корректируем настройки услуги, чтобы сайты работали без проблем
- Почтовые домены, почтовые ящики, вместе со всеми письмами
Если Вы переносите и почту, или хотите перенести только почту - просто оформите услугу хостинга и мы разместим на ней все необходимые почтовые домены, почтовые ящики, перенесем письма так, что они сохранят свою структуру и сделаем перенос прозрачным, чтобы ни одно письмо не потерялось во время переноса
- Иные данные
Если Вы хотите перенести что-то, что не попадает под категорию сайтов, баз данных, почтовых ящиков, то уточните в поддержке о возможности такого переноса.

Важно! Для переноса на хостинге действуют положения Приложения 3 договора, а на VDS и серверах - Приложения 1. Убедитесь, что условия соблюдаются.

Что нужно для переноса?

Если сайт переносится с другого хостинга, то предоставьте следующие данные:

- Доступы к старому хостингу (ссылка на панель управления/FTP доступ/SSH доступ(если есть));
- Название доменов которые необходимо перенести, с указанием используемых CMS (если есть);
- Список баз данных которые необходимо перенести, либо укажите сайты, у которых необходимо перенести базы данных;
- Есть ли какие-либо технические требования или особенности к хостингу/серверу;
- Необходим ли перенос дополнительных сущностей, таких как cron-задания, почтовые ящики, алиасы доменов, SSL-сертификаты, ресурсные записи (TXT, MX и тд.).

При переносе с другого хостинга мы постараемся перенести его таким, каким он размещен. Если сайт не будет работать после переноса, мы сделаем всё, что в наших силах, для его работы на новом месте.
Мы переносим сайты исключительно при наличии доступов SSH, FTP или в панель управления хостинга. Если панель управления хостинга не располагает инструментами для переноса сайтов и его данных, мы не сможем перенести сайты.

Если сайт переносится из исходных файлов, то предоставьте архив с данными для развертывания сайта. При таком способе переноса хостинг-провайдер не несет ответственности, если сайт не будет работать корректно после переноса, т.к. проверить работу сайта до переноса не представляется возможным.

Напишите тикет в технический отдел поддержки с просьбой о переносе и предоставьте все данные, которые у Вас имеются.

Время переноса

Длительность переноса зависит от нескольких факторов:

• Объем переносимых данных - как физический объем, так и количество файлов.
• Скорость передачи файлов между старым и новым сервером. Если мы переносим сайты с другого хостинг-провайдера, то скорость может быть ниже ожидаемой, что сказывается на скорости переноса.
• Загруженность технической поддержки. Все поступающие в поддержку запросы обрабатываются в порядке очереди, поэтому Ваш перенос будет осуществлен только после обработки заявок, поступивших до Вас. Тем не менее, Вы можете запланировать перенос на конкретное время и дату, и этот перенос начнется именно в запланированное время, независимо от нагрузки на поддержку (кроме форс-мажорных обстоятельств, когда приступить к переносу не представляется возможным - но о таких ситуациях мы уведомим отдельно)

Как правило, для переноса достаточно 1-3 часов. Иногда перенос может доходить до нескольких суток, в исключительных ситуациях.

Гарантия работоспособности после переноса

После переноса мы проверяем работу сайтов визуально - загружаются ли страницы, нет ли ошибок при переходе по ссылкам, корректно ли отображается контент. Тем не менее, так как весь функционал известен только Вам, то Вы также обязаны проверить работу сайта после переноса, со своей стороны. Чем быстрее Вы сообщите о проблемах после переноса, тем лучше - с течением времени проверить правильность переноса может не представиться возможным.

Перенос своими силами

Вы можете перенести свои данные самостоятельно: для этого мы подготовили цикл статей о том, как правильно перенести сайт на наш хостинг
Но при необходимости, мы рекомендуем обращаться в поддержку для переноса - наши специалисты помогут сделать перенос качественно и без ошибок.