База знаний Домены и DNS Вопросы по платным доменам Делегирование доменов Что делать, если при делегировании возникла ошибка?

Что делать, если при делегировании возникла ошибка?

Если при делегировании возникла ошибка «.. не удается получить SOA-запись ..», то для устранения указанной ошибки вам необходимо обратиться в компанию, предоставляющую вам DNS-серверы с просьбой завести зону для вашего домена. 
Если по какой-либо причине это невозможно, для делегирования домена вы можете воспользоваться DNS-серверами Регистратора R01.

Если при делегировании возникла ошибка «..не совпадает список DNS-серверов..», то в форме ввода DNS-серверов при изменении информации по домену в личном кабинете, вам необходимо указывать тот список DNS-серверов которые прописаны в ns-записях вашей зоны на DNS-серверах с которыми вы делегируете ваш домен.

Если при делегировании возникла ошибка «не удается найти ip-адрес для DNS-сервера ns.test.ru», то Убедитесь что на DNS-серверах с которыми делегирован домен test.ru есть A-запись для ns.test.ru. Если соответствующая запись есть, то напишите письмо в нашу службу поддержки с описанием проблемы.

Проверить, с какими DNS-серверами делегирован test.ru, можно в Whois. Опросить DNS-сервер можно с помощью команды nslookup.

Если при делегировании возникла ошибка «Вы не можете использовать CNAME ns1.example.com для сервера имен», то либо необходимо внести А-запись для ns1.example.com, либо использовать другие DNS-серверы при делегировании домена.

Ошибка возникает, т.к. использование имен DNS-серверов, которые являются CNAME-записями, крайне не рекомендуется стандартом RFC1912, так как подобные записи могут привести к некорректной работе делегированного домена. Это увеличивает размер DNS-трафика, в некоторых случаях приводит к циклическим запросам. Подробнее о данной проблеме вы можете прочитать здесь (пункт 2.4): ftp://ftp.rfc-editor.org/in-notes/rfc1912.txt