Отказы на виртуальном хостинге: что это такое и как их проверить

Отказ на виртуальном хостинге это событие, при котором сайт или отдельный запрос к сайту не смог быть корректно обработан из за превышения доступных лимитов хостинга.

На виртуальном хостинге для каждого аккаунта задаются лимиты ресурсов. Обычно учитываются:

1. CPU, то есть нагрузка на процессор.
2. RAM, то есть расход оперативной памяти.
3. EP, то есть количество одновременных входящих запросов к сайту.

Когда сайт упирается в один из лимитов, часть запросов может завершаться ошибкой `508`. В статистике это фиксируется как отказ.

Причины отказов

Чаще всего отказы возникают из за:

1. Большого количества запросов к сайту.
2. Активности ботов или сканеров.
3. Медленных PHP скриптов.
4. Медленных SQL запросов.
5. Частых AJAX запросов.
6. Cron задач, импортов или выгрузок.

Для того, чтобы попасть в раздел с отказами, необходимо перейти в панель управления ISPmanager:




Далее перейдите в раздел "Статистика отказов": 

Список отказов за 7 дней

В этом разделе отображается время, когда были зафиксированы отказы.

Далее нужно выделить нужный отказ и проверить:

1. Снимок процессов.
2. Логи веб сервера.
3. Статистику CloudLinux.

Снимок процессов

Снимок процессов показывает, какие процессы были активны в момент отказа.

Что смотреть:

1. Много lsphp означает много PHP запросов.
2. Высокий CPU у процесса указывает на тяжелый скрипт.
3. Большой расход памяти указывает на нехватку RAM или тяжелую обработку данных.
4. Если процессов почти нет, нужно смотреть CloudLinux и логи, так как отказ мог быть кратковременным.

Логи веб сервера

Логи показывают, какие запросы были к сайту в момент отказа.

Что смотреть:

1. IP адреса, с которых идут запросы.
2. Количество запросов с одного IP.
3. URL, к которым идут обращения.
4. HTTP коды ответа.
5. User Agent.

Статистика CloudLinux

CloudLinux показывает, какой лимит был достигнут в момент отказа.

Пример:

05 02 03:31 03:32 Да 4/4/100 45.5/1536 20/2/20 2/2/40

В данном примере отказ произошел из за EP, так как максимум достиг лимита 20 из 20.