Для того чтобы можно было осуществить подключение при помощи клиента FileZilla к FTP для начала необходимо скачать клиент: https://filezilla.ru/get/ и проверить имеются ли у Вас данные для подключения. На нашем хостинге данные для подключение к FTP приходят на почту в виде информации о аккаунте Вашего хостинга
Далее после того, как Вы скачали клиент FileZilla необходимо создать новое подключение. Для создания нового подключения необходимо открыть менеджер сайтов. Для этого необходимо выбрать пункт меню «Файл» — «Менеджер сайтов» либо воспользоваться одноимённой кнопкой быстрого запуска на панели инструментов. Не следует использовать для подключения функцию быстрого соединения, вводя данные для подключения непосредственно в главном окне программы, т.к. требуется задание дополнительных параметров.
В открывшимся окне необходимо нажать на кнопку “Новый сайт”
Далее в открывшемся окне необходимо заполнить данные. В разделе «Протокол» выбираем «FTP – Протокол передачи файлов». В Окне «Хост» и «Порт» пишем данные для входа полученные на mail. В “Шифрование» выбираем: Использовать обычный FTP (небезопасно). В поле «Тип входа» выбираем «Нормальный». В полях «Пользователь» и «Пароль» необходимо ввести данные выданные Вам для входа в FTP, которые так же были отправлены Вам на mail.
На вкладке «Настройка передачи» необходимо выбрать «Режим передачи» — «Пассивный», включить опцию «Ограничение одновременных подключений» и выставить в поле «Макс. число подключений» значение 1, после чего нажать на кнопку «OK».
Это нужно, чтобы FTP не создавало нагрузку на услуге, а также не возникала ошибка "Only X multiple connections allowed for this user. Create new FTP user or decrease multiple (or disable) connections."
Затем чтобы подключиться к серверу, в менеджере сайтов необходимо нажать кнопку «Соединиться». После этого Вам будут доступны все директории аккаунта в том числе и скрытые: