Служебные папки аккаунта в ISPmanager и последствия их удаления

Домашняя папка аккаунта и корневая папка сайта имеют разное назначение. В домашней папке находятся служебные каталоги хостинга, почта, логи и папки сайтов. Не очищайте её целиком при загрузке или переустановке сайта.

Какие папки нельзя удалять

В Менеджере файлов ISPmanager в корне аккаунта могут находиться следующие каталоги.

• .cagefs и .cl.selector, связанные с окружением аккаунта и настройками PHP.
• email, содержащий почтовые данные.
• logs, содержащий журналы.
• mod-tmp, bin-tmp, php-bin и ссылка tmp, используемые сервером.
• www, внутри которого обычно размещены папки сайтов.

Рисунок 1. Цифрой 1 отмечена домашняя папка аккаунта, цифрой 2 каталоги, которые не нужно удалять при переносе сайта, цифрой 3 папка www с сайтами.

Набор служебных папок может отличаться. Не удаляйте неизвестный каталог только потому, что его нет в этом списке.

Где менять файлы сайта

Откройте раздел Сайты, выберите домен и нажмите Файлы сайта. Так вы попадёте в директорию конкретного сайта. Проверка пути показана в статье Куда загружать сайт в ISPmanager.

Перед заменой файлов сохраните резервную копию. Порядок загрузки и распаковки описан в отдельной инструкции.

Если служебные папки уже удалены

1. Прекратите очистку и другие массовые изменения файлов.
2. Запишите, какие пути были удалены и когда это произошло. Если сохранилась резервная копия, сообщите её дату.
3. Проверьте логи сайта, если они ещё доступны, и сохраните текст ошибки.
4. Обратитесь в поддержку. Укажите услугу, удалённые папки и симптомы, например ошибку загрузки расширений PHP или недоступность сайта.

Не создавайте пустые папки вместо удалённых служебных каталогов и не меняйте им права наугад. Это не восстанавливает их содержимое и настройки. Порядок восстановления зависит от удалённых данных и наличия резервных копий.