IP, назначенный сайту в панели, и IP, который возвращает DNS домена, могут различаться. Например, при включённом прокси Cloudflare посетитель подключается к адресу Cloudflare, а сам сайт размещён на сервере хостинга.
Рисунок 1. Цифрой 1 отмечен раздел «Сайты», цифрой 2 нужный домен, цифрой 3 IP-адрес сайта.
Если адресов несколько, проверьте весь список, включая IPv6.
В разделе IP-адреса показаны адреса, доступные аккаунту, и их роль. Общий IP может использоваться несколькими клиентами. Наличие адреса в этом списке ещё не означает, что он выбран у каждого сайта.
Рисунок 2. Цифрой 1 отмечен раздел «IP-адреса», цифрой 2 доступные адреса IPv4 и IPv6, цифрой 3 роль каждого адреса.
В терминале компьютера можно проверить записи домена командами, подставив свой домен вместо example.com
nslookup -type=A example.com
nslookup -type=AAAA example.comЗапись A содержит IPv4, запись AAAA содержит IPv6. Сравните результат с адресами сайта в ISPmanager. Если домен недавно переносился, учитывайте кеш DNS. Проверяйте основной домен и используемые поддомены отдельно.
Если используется CDN или прокси, отличающийся публичный адрес может быть нормальным. Проверьте адрес исходного сервера в настройках этого сервиса. Если прокси нет, а DNS ведёт на другой сервер, проверьте записи у провайдера, который обслуживает DNS домена.
Не проверяйте выбор сайта только открытием общего IP в браузере. На одном IP может находиться много сайтов, и веб-сервер выбирает нужный по имени домена.
Изменение DNS-записей описано в инструкции по DNS в ISPmanager. Настройка назначенного выделенного адреса описана в отдельной статье.